Mondial Assistance

Zoeken

How can we help?*

How can we help?

Vacatures

BIJSTANDVERLENER (bepaalde duur)

FUNCTIE & TAKEN

Op onze alarmcentrale in hartje Brussel sta je in voor het onthaal van de telefonische oproepen van onze verzekerden, van het openen alsook van het coördineren van het bijstandsdossier (technisch of medisch). Hiervoor doe je beroep op ons wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten om zo de meest gepaste oplossing te zoeken en dit rekening houdend met de algemene voorwaarden van het contract alsook de omstandigheden.


JOUW PROFIEL

  • Je bent meertalig en minimum drietalig (NL/FR en een andere taal);

  • Je bent flexibel, autonoom, pragmatisch en assertief om de vragen van de klant te behandelen volgens de voorwaarden van het contract

  • Je bent klantgericht en houdt van telefonische contacten;

  • Je bent PC-minded;

  • Ervaring in een Call Center is een pluspunt

 
WIJ BIEDEN
 

  • Een contract van bepaalde duur (van mei tot eind september);

  •  Een voltijds uurrooster in shiften (tussen 07.00 en 22.00 uur);

  •  Maaltijdcheques;

  •  Een groeps- en hospitalisatieverzekering;

  •  Tussenkomst in de transportkosten a rato van 80%


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

STUDENTEN BIJSTANDVERLENERS (M/V)

FUNCTIE & TAKEN

Op onze alarmcentrale in hartje Brussel sta je in voor het onthaal van de telefonische oproepen van onze verzekerden, van het openen alsook van het coördineren van het bijstandsdossier (technisch of medisch).Hiervoor doe je een beroep op ons wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten, om zo de meest gepaste oplossing te zoeken en dit rekening houdend met de algemene voorwaarden van het contract, alsook met de omstandigheden.


 

JOUW PROFIEL

  • Je bent perfect tweetalig (NL/FR);

  • Je bent flexibel, autonoom, dynamisch en assertief;

  • Je bent klantgericht en houdt van telefonische contacten;

 
WIJ BIEDEN  

  • Een studentencontract

  • Een voltijdse tewerkstelling in shiften (tussen 07.00 en 22.00 uur);

  • Maaltijdcheques;

  • Tussenkomst in de transportkosten a rato van 80%


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel, tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

SCHADEBEHEERDER (M/V)

FUNCTIE & TAKEN

Op basis van de algemene voorwaarden van onze verscillende verzekeringsproducten betreffende bagage of annulatie zal je de schadeaanvragen van onze nederlandstalige en franstalige klanten behandelen en hun dossier beheren tot in de puntjes door, afhankelijk van het geval, een terugbetaling uit te voeren of de reden van weigering te staven. 


 

JOUW PROFIEL

  • Je bent houder van een graduaatsdiploma Verzekeringen of Toerisme;

  •  Je bent tweetalig Nederlands / Frans;

  •  Je beschikt bij voorkeur over een eerste ervaring in een gelijkaardige functie;

  •  Door jouw interesse voor administratieve taken ben je nauwkeurig, stipt en klantgericht.

 
WIJ BIEDEN  

  •  Een contract van bepaalde duur (van mei tot eind oktober);

  •  Een voltijds tewerkstelling in een vlottend uurrooster;

  •  Maaltijdcheques;

  •  Een groeps- en hospitalisatieverzekering;

  •  Tussenkomst in de transportkosten en dit voor 80%.


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

MARCOM MANAGER M/V (onbepaalde duur)

Als Marketing Communications manager ben je altijd op zoek naar manieren om onze klanten (B2B en B2C) te informeren over onze producten en onze waarden. Je bewaakt ons merkimago en draagt bij om van ons merk een ‘sterk merk’ te maken.  Daarnaast ben je redactioneel verantwoordelijk voor onze websites en onze offline publicaties.

De jobomschrijving

 

Je bewaakt ons merk en onze waarden

Als Marketing Communications manager ben je voortdurend bezig met het bedenken van originele manieren om onze klanten te bereiken met nuttige informatie. Je onderzoekt ook wat klanten van ons merk en bedrijf vinden en wat ze eventueel nog meer willen.

 

Je stelt het communicatieplan op en beheert de touchpoints met onze klanten

·        Je bent steeds op de hoogte van wat er zich binnen onze maatschappij en binnen de Allianz Global Assistance groep afspeelt. Op deze manier ben je in staat om een gefundeerd communicatieplan op te stellen.

·        Je draagt bij tot onze uitbreiding en de verdere diversificatie van ons aanbod door:

§        het opstellen van newsletters;

§        de redactie van onze websites te verzorgen;

§        het opmaken van advertenties, brochures, POS materiaal en andere publicitaire dragers, in samenwerking met onze reclamebureaus;

·        Je zorgt ervoor dat onze klanten, jouw collega’s en onze leveranciers onze waarden en onze huisstijl respecteren

 

Je volgt het gedrag en de wensen van onze klanten en van de markt

·        Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle marktonderzoeksactiviteiten, het analyseren en het rapporteren ervan.

·        Je coördineert de online campagnes en je zorgt op een creatieve manier voor lead generation (SEM, Viral marketing, ...)

·        Van al deze e-marketing campagnes evalueer je het resultaat.

 

Je werkt mee aan een succesvol intern communicatiebeleid

·        Je beheert het ‘sales&marketing’ luik op het intranet.

·        Je bent verantwoordelijk voor alle interne communicatie met betrekking tot ons merk, onze waarden en onze huisstijl.

 

Je bent een spilfiguur in het brand management project

·        Je woont alle projectmeetings bij met vertegenwoordigers uit elk department

·        Je bent de centrale contactpersoon voor het hele communicatieluik van dit project

 

 

Onze ideale kandidaat is:

·        Afgestudeerd in een marketing / communicatierichting of evenwaardig door ervaring

·        Reeds enkele jaren actief in bovengenoemde domeinen

·        Weet wat een RETWEET is

·        Autonoom

·        Ambitieus

·        Creatief

·        Analytisch

·        Besluitvaardig 

·        Competitief

·        Tweetalig FR/NL met goede kennis van het Engels

 

Volgende vaardigheden zijn een plus:

·        Ervaring met CMS

·        Kennis van Dreamweaver

 

GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

 

 

OPERATOR WELCOME DESK (M/V)

FUNCTIE & TAKEN

Binnen de cel Welcome Desk van onze afdeling TCC (Technical Customer Care) zal u instaan voor het telefonisch onthaal van onze klanten. U geeft uitleg over onze verzekerings- en bijstandsproducten en verschaft de nodige antwoorden over de lopende schadedossiers.

Tenslotte vervult u ook enkele administratieve taken.


JOUW PROFIEL

  •  Tweetalig Nederlands / Fans;

  •  Vlotte telefonische vaardigheden;

  •  Zelfstandig kunnen werken;

  •  Flexibel en dynamisch.

 
WIJ BIEDEN
 

  •  Een contract van bepaalde duur (van mei tot eind oktober);

  •  Een voltijdse tewerkstelling in een vlottend uurrooster;

  •  Maaltijdcheques;

  •  Een groeps- en hospitalisatieverzekering;

  •  Tussenkomst in de vervoerskosten en dit voor 80%;

  •  Een jonge en aangename werksfeer.


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

PRODUCTION HANDLER (M/V)

FUNCTIE & TAKEN

Binnen de dienst TCC (Technical Customer Care) voer je allerlei administratieve taken uit. Je encodeert de binnengekomen verzekeringspolissen, past de bestaande contracten aan en voert annulaties uit.


JOUW PROFIEL

  •  Je bent houder van een diploma in een administratieve richting;

  •  Je beschikt bij voorkeur over een eerste werkervaring;

  •  Door jouw interesse voor administratieve taken ben je nauwkeurig, stipt en klantgericht.

 
WIJ BIEDEN
 

  •  Een contract van bepaalde duur (van mei tot eind oktober);

  •  Een voltijds tewerkstelling in een vlottend uurrooster;

  •  Maaltijdcheques;

  •  Een groeps- en hospitalisatieverzekering;

  •  Tussenkomst in de transportkosten en dit voor 80%.


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be

BOEKHOUDER (M/V)

FUNCTIE & TAKEN

Binnen onze financiële afdeling staat u in voor de leveranciersboekhouding en beheert u de klantenrekeningen.


JOUW PROFIEL

  •  U behaalde een bachelor diploma in boekhouding en u bent perfect tweetalig Nederlands/Frans. Bij voorkeur beschikt u over een eerste ervaring in deze functie en/of heeft u kennis van het innen van schuldvorderingen;

  •  Door uw verantwoordelijkheidszin kan u op een zelfstandige en flexibele manier werken;

  •  U bent onmiddellijk beschikbaar.

  
WIJ BIEDEN 
 

  •  Een contract van bepaalde duur van zes maanden binnen een internationale maatschappij;

  •  Een aantrekkelijk salaris met extra-legale voordelen.


GEINTERESSEERD?

Duik onder in de boeiende en dynamische wereld van bijstand en reisverzekeringen. Bezorg snel jouw CV aan Mevr. Cécile PLATTEAU, CHRO, Zwaluwenstraat 2 te 1000 Brussel,tel.: 02/290.64.22, fax: 02/290.64.49. of cecile.platteau@mondial-assistance.be