Mondial Assistance

Zoeken

How can we help?*

How can we help?

Mondial Assistance

Mensen helpen, altijd, overal.

Adobe Flash is required to see this animation.

Een lokale partner in een internationale groep.                                                              
Als wereldleider inzake bijstand, reisverzekering en diensten biedt de Mondial Assistance Group haar klanten innovatieve maatoplossingen die precies beantwoorden aan hun behoeften. In alle omstandigheden staat Mondial Assistance 24u/24 en overal ter wereld klaar om hulp of bijstand te verlenen aan klanten die waar ook ter wereld in moeilijkheden verkeren of worden geconfronteerd met problemen van dagelijkse aard. 
 
Met een lengte voorsprong
Samen zorgen de operationele teams van de groep voor ongeveer 10 miljoen interventies per jaar. Ze beschikken over een krachtige, technische infrastructuur, die tegelijk flexibel en veilig is: telematica, telegeneeskunde, cartografie, elektronische overdracht van gegevens en GPS/GSM lokalisatiesystemen… Dankzij al deze hulpmiddelen kunnen de operationele teams zeer snel ingrijpen en onder alle omstandigheden een optimale service verlenen.
 

Continue begeleiding van klanten
De verschillende oplossingen, die in nauwe samenwerking met de klanten worden geïmplementeerd, houden rekening met de cultuur en de bijzonderheden van de verschillende doelgroepen, om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan hun behoeften, welke die ook mogen zijn. De op maat gesneden prestaties van de groep hebben tot doel de strategieën van onze klanten te bevorderen en precies in te spelen op hun verwachtingen. Indien nodig, en als de klant het wenst, werkt Mondial Assistance achter de schermen als een volledig naadloze verlenging van het bedrijfsmerk van de klant.

 

Picmondial

 

Enkele voorbeelden van onze diensten:

  • Reisverzekering en bijstand (reisannulering, verblijfsonderbreking, verlies van bagage, medische hulp, informatiedienst)

  • Assistance Voertuigen in geval van autopech, overal ter wereld, van de drukke steden in Azië tot de woestijngebieden in Australië

  • Coördinatie van medische assistance, repatriëringen en medische opvolging

  • Thuishulp voor zieke kinderen met werkende ouders

  • Medische diensten en thuisverzorging als aanvulling bij een ziekteverzekering

  • Assistance bij woningschade: overstroming, brand, storm, ...

  • Telefonische assistance voor bejaarden, 24u/24

  • Call centers voor het informeren van het grote publiek over nieuwe wetten of andere aangelegenheden van openbare orde

  • Hulp bij het voorbereiden van een reis

Niets is standaard in het dienstengamma van de Mondial Assistance Group. Iedere oplossing wordt ontworpen en ontwikkeld in samenspraak met de klant, op basis van zijn doelstellingen en behoeften. Een flexibele strategie voor een duurzaam partnership.

Een netwerk van meertalige professionals
De Mondial Assistance Group telt momenteel 33 centra, verspreid over 28 landen in vijf continenten. Met zo’n 10 500 werknemers spreekt de groep meer dan 40 verschillende talen en steunt ze op een internationaal netwerk van 240 correspondenten en 400 000 dienstverlenende bedrijven of personen waaronder artsen, verpleegsters, kinderverzorgsters, ambachtslieden, uitvoerders, reparateurs, slepers, garagisten, autoverhuurbedrijven, luchtvaartmaatschappijen…