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Banques et assurances

Des solutions évolutives

En tant que compagnie d'assurances, banque, société de leasing, société de carte de crédit, secrétariat social, vous devez en permanence vous adapter aux demandes de vos clients et leur offrir des services à haute valeur ajoutée. Mondial Assistance Belgique vous y aide en anticipant vos besoins immédiats et futurs.

Cas pratique: une carte de crédit à valeur ajoutée

Cas pratique: une carte de crédit à valeur ajoutée

Le cœur de cible de la carte : des personnes dans la tranche 40-65 ans, professionnellement actifs ou jeunes retraités, financièrement à l'aise, voyageant régulièrement.

Pour fidéliser cette clientèle et lui offrir encore plus de valeur ajoutée, nous avons développé en concertation avec notre client, un volet d'assistance couvrant:

  • l'assistance médicale à l'étranger : organisation de l'aide d'urgence, remboursement des frais médicaux, rapatriement vers la Belgique, …

  • l'assistance voitures en Belgique et à l'étranger : dépannage et remorquage, rapatriement du véhicule, chauffeur de remplacement en cas d'incapacité du conducteur, voiture de remplacement, …

  • assistance au domicile : organisation de l'admission à l'hôpital, aide de proximité
    en cas d'hospitalisation, …

Cas pratique: une assurance qui va plus loin que la seule indemnisation

Cas pratique: une assurance qui va plus loin que la seule indemnisation

L'objectif de notre client : se démarquer des produits concurrents en proposant des services uniques à ses assurés en incendie et dégâts des eaux. La solution : une assistance "home repair" offerte en inclusion dans toutes les polices habitation permet à la compagnie de se positionner comme un assureur proche des préoccupations de ses clients et soucieux de leur confort.

  • prise en charge des frais de logement à l'hôtel les jours suivant le sinistre

  • gardiennage de l'habitation

  • envoi des corps de métier nécessaires aux réparations d'urgence

  • organisation et prise en charge du déménagement vers un garde-meubles

  • mise à disposition de personnel de nettoyage

  • prise en charge des frais de recherche d'un nouveau logement
    etc.

Le principe de l’inclusion est simple et peu coûteux pour la société qui y souscrit pour le compte de ses clients comme pour les clients eux-mêmes. Ces derniers ont la certitude de disposer d'un ensemble de solutions concrètes dans les cas d'urgence.