Zorgzaam + Verbonden + Proactief + Professioneel = Vertrouwen
Zorgzaam en met respect voor anderen, op innerlijk, cultureel, geografisch en technologisch vlak met elkaar verbonden, proactief zijn door op behoeften in te spelen en door innovatie en voortdurende verbetering te stimuleren, en professioneel zijn met een onophoudelijk verlangen naar kwaliteit en perfectie, hebben altijd de essentie van Mondial Assistance belichaamd. Vertrouwen, het resultaat van deze vier waarden en de kern van onze nieuwe merkidentiteit, vormt het eigenlijke weefsel van onze activiteiten en ligt aan de grondslag van alles wat we doen. Vertrouwen is in feite de reden waarom onze klanten telkens opnieuw bij ons terugkomen. Dag na dag streven we ernaar om alle klanten en betrokkenen deze vier waarden rechtstreeks te laten voelen en om ze te identificeren als het volledige karakter van Mondial Assistance, ons universele merk.