 |
|
|
| 1 |
Waarom een annuleringsverzekering afsluiten ? |
| Een reis wordt vaak lang van tevoren geboekt. Het kan echter gebeuren dat u kort voor het tijdstip van vertrek ziek wordt en de reis moet annuleren. Als u een annuleringsverzekering hebt afgesloten, betaalt u in zo’n geval geen annuleringskosten. Die kunnen oplopen tot 100% van de reiskosten als u de reis kort voor de vertrekdatum annuleert. Touroperators bieden annuleringsverzekeringen aan een interessante prijs/kwaliteit-verhouding. De meeste tijdelijke formules van Mondial Assistance bevatten een meer complete annuleringverzekering. |
|
|
|
|
| 2 |
Waarom een ‘Bijstand aan personen’ afsluiten ? |
| Iedereen kan door een ziekte of een ongeval worden getroffen. Helaas ook tijdens een reis of een vakantie. U bent natuurlijk altijd gedekt door uw ziekteverzekering. Maar dekt die verzekering uw kosten voor 100% en zonder franchise ? De tijdelijke formules van Mondial Assistance helpen u bij medische problemen en zorgen ervoor dat uw medische kosten in het buitenland en de kosten voor een eventuele repatriëring integraal worden terugbetaald. U bent ook gedekt wanneer u uw reis of vakantie vroegtijdig moet onderbreken, bijvoorbeeld omwille van ziekte of overlijden van een verwante. En dergelijke zaken worden zeker niet gedekt door uw verplichte ziekteverzekering. |
|
|
|
|
| 3 |
Waarom een ‘Assistance voertuigen’ afsluiten ? |
| Deze verzekering vult uw verplichte verzekering en een eventuele omniumverzekering aan. Ze houdt onder meer het volgende in : herstelling ter plaatse, wegslepen of repatriëren van het voertuig bij pech of ongeval, vervangingswagen, enz. Maar missschien hebt u reeds een bijstandverzekering via uw verzekeringsmaatschappij of uw wagenmerk? |
|
|
|
|
| 4 |
Op welk ogenblik sluit men het best een reisverzekering af ? |
| Een reisverzekering met inbegrip van een annuleringsverzekering : bij de boeking of de overhandiging van het ticket.
Zonder annuleringsverzekering is het afsluiten mogelijk tot op de vooravond van het vertrek. |
|
|
|
|
| 5 |
Waar kan ik een Mondial Assistance reis- en bijstandverzekering afsluiten ? |
| Bij één van de reisbureau's of makelaars die onze producten verdelen. |
|
|
|
|
| 6 |
Op welk moment moet men een reis annuleren ? |
| Een reis kunt u annuleren om redenen die u niet onder controle hebt en die door uw annuleringsverzekering worden gedekt. Misschien kunt u eerst trachten uw boeking te wijzigen, door het vertrek bijvoorbeeld uit te stellen. Als dat niet mogelijk is, moet u de reis annuleren zodra u op de hoogte bent van de gebeurtenissen of feiten die u verhinderen te vertrekken om de kosten tot een minimum te beperken. |
|
|
|
|
| 7 |
Kan ik bepaalde in mijn contract gestipuleerde diensten zelf organiseren en mij de kosten laten terugbetalen door Mondial Assistance ? |
| In geval van nood moet u natuurlijk eerst de noodzakelijke maatregelen treffen : de noodhulpdiensten bellen, een ambulance laten komen, enz. Bel daarna onmiddellijk onze alarmcentrale op (24u/24 en 7d/7 bereikbaar) om hun voorafgaand akkoord te verkrijgen in verband met eventuele verdere maatregelen die kosten veroorzaken: indien u deze procedure niet naleeft, riskeert u uw recht op schadevergoeding te verliezen. |
|
|
|
|
| 8 |
Wat moet ik doen in geval van verlies of diefstal van bagage ? |
| Laat de feiten vaststellen door een bevoegde instantie (politie, dienst verloren voorwerpen van de luchthaven, de openbare vervoersmaatschappij…) en eis een proces-verbaal. Deden de feiten zich voor in het hotel ? Laat ze dan vaststellen door de directie van het hotel en vraag hen om een attest. |
|
|
|
|
