Verdergaan dan de verwachtingen van uw klanten

Een autoconstructeur of een concessiehouder heeft vandaag meer nodig dan onberispelijke wagens en een uitgebreide vakkennis om succes te boeken.   Nieuwe marktaandelen inwinnen, klanten behouden en fideliseren kadert vandaag in een globale aanpak waarbij serviceverlening een centrale rol speelt.  


Garantie-uitbreiding en bijstand 24u/24

Voor elk bedrijf ontwikkelen wij oplossingen op maat, op basis van onze ervaring en kennis: 

  • herstelling ter plaatse 
  • wegslepen 
  • verzending van wisselstukken 
  • controle van de kosten op basis van de normen van het merk 
  • repatriëring van het voertuig 
  • repatriëring van de inzittenden 
  • vervangingschauffeur 
  • vervangingswagen 

Afhankelijk van de wensen van iedere klant gelden er meer of minder uitgebreide garanties : 

  • in België en/of in het buitenland 
  • in geval van pech en, eventueel, van diefstal of ongeval 
  • voor een variabele duur 
  • geldig voor nieuwe en/of tweedehandse voertuigen 

Iedere klant is uniek
Onze relatie met de automobilist varieert bovendien in functie van de filosofie van het merk. Antwoord in naam van de klant of in eigen naam, naargelang de wensen van de klant.  Aangezien iedere klant uniek is, bestaan er geen standaardoplossingen.
Mondial Assistance België speelt in op de behoeften die eigen zijn aan autoconstructeur, concessiehouder of leasingfirma en ondersteunt zijn partners in het waarmaken van hun specifieke uitdagingen.
 

Wilt u meer weten over onze businessoplossingen?  Neem dan contact met ons op. Wij geven u zo snel mogelijk een antwoord.